特定商取引法に基づく表記

会社名

ポジティブカンパニー合同会社

事業者の名称

フェリンガ美香

事業者の所在地

〒1020084

東京都千代田区二番町１番地　番町ハイム４０４号 ※ご返品先はご返送受付専用住所（倉庫）をご連絡いたします。お問い合わせ下さい。

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

ネットショップに関するお問い合わせは「contact」のお問い合せフォームにて受付しております。
（緊急事態宣言発令を機会に一部社員において在宅勤務を導入しており、現在も電話窓口は閉鎖させて頂いております）

定休日：土日祝
お問い合わせのご返信、ご注文の出荷など、翌営業日から順次ご対応させて頂きます。
（GW・夏季休業・年末年始・臨時休業などの休店日はお知らせ欄でご確認下さい）

※上記所在住所は事務所です。商品は全て物流倉庫にあります。実店舗はございません。
※事務所ではご返品やご交換、商品のお引渡し等を承ることができません。

※ご返品先は、ご返送受付専用住所をご連絡いたします。

【ご注意】
下記２社宛てへのお問い合わせは、それぞれ下記URLの企業サイトから担当者へ直接ご連絡下さい。
当ショップからのメール転送は業務上致しかねます。お手数おかけいたしますがどうぞよろしくお願いします。

日昇堂
https://ganso-nisshodo.co.jp

もめん弥
https://momenya.co.jp

販売価格

・販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
・配送料金は1回のご注文ごと宛先1か所に全国送料無料でお届けします。
・販売価格は予告なく変更する場合があります。

代金の支払方法・時期

■お支払方法
クレジットカード、キャリア決済、銀行振込（三井住友銀行）、コンビニ決済（Pay-easy）、PayPalによる決済がご利用いただけます。

■お支払時期
商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

■お客様にかかるご決済手数料について
・クレジットカード決済…手数料なし
・コンビニ（Pay-easy）決済…コンビニ支払手数料300円（税込）
・銀行振込決済…お振込手数料（各金融機関により異なります）
・キャリア決済…キャリア支払手数料300円（税込）
・PayPal決済…手数料なし

商品のお届け時期

・代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
・後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
・着荷日時のご指定はできません。弊社手配内での最短着荷日となります。
・物流会社倉庫から代行出荷される為、熨斗やギフトラッピングを承ることができません。

■ご配送について詳細
弊店提携先の物流会社から発送を行うため、ご配送業者及びご配送方法を弊店から指定することができません。出荷後にお荷物追跡用のお問合せ番号をメールにてお知らせさせて頂きます。

返品について

食品の為、基本的にご返品は応じられません。どうぞよろしくお願いいたします。

１.【 返品・交換をお受けできる商品 】
明らかな不良品の交換、注文と異なる商品が届いた場合は、代替え品もしくは同等品との交換対象となりますので、「contact」のお問い合せフォームより【商品到着後３日以内に】ご状態等をお知らせください。

※ご返品先は、ご案内先の返送受付住所になります。ご返送のお手続きが必要な為、必ず事前にご連絡ください。
※事務所ではご返品やご交換、商品のお引渡し等を承ることができません。

２.【 返品・交換をお受けできない商品 】
・商品到着後３日以上経過した場合。
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
・ご連絡なしに返送された場合。
・開封された物。（不良品を除く。）
・お客様のご都合による返品。
・メーカーが不良品としていない商品。
・ラベルや袋など、付属品のない商品。